E A

Kargo & Teslimat Politikası

Sanat eserlerinizin stüdyomuzdan adresinize kadar en üst düzey koruma standartlarıyla güvenle ulaşmasını sağlıyoruz.

1. Sanat Eseri Koruyucu Paketleme

Her sanat eseri eşsiz bir değer taşır. Bu nedenle ambalajlama sürecimiz galeri standartlarında özel malzemeler kullanılarak titizlikle yürütülür:

  • Rulo Fine Art Baskılar: Eser yüzeyi asitsiz pelur kağıt ile sarılır, ardından basınca dayanıklı kalın mukavva silindir tüpler içine yerleştirilir. Uç kısımları darbe emici kapaklarla mühürlenir.
  • Çerçeveli Eserler: Köşe koruyucu straforlar, balonlu naylon şilte (bubble wrap) ve sert mukavva koli ile zırhlanır. Cam yerine kırılmaya dayanıklı optik pleksi cam tercih edilir.
  • Orijinal Yağlıboya Tablolar: Neme ve ısı değişimlerine karşı koruyucu izolasyon katmanı, köşe bariyerleri ve özel ahşap destekli sanat kutuları ile kargoya hazırlanır.
Özel Orijinallik Belgesi: Tüm orijinal eserlerle birlikte sanatçı Esra Akdeniz tarafından imzalı ıslak mühürlü orijinallik sertifikası kargo kutusunun içerisinde yer alır.

2. Teslimat Süreleri & Hazırlık Aşaması

Stüdyomuz siparişlerinizi en hızlı ve en güvenli şekilde hazırlamaktadır:

  • Fine Art Baskılar (Çerçevesiz): Sipariş onayından sonra 1 ila 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Çerçeveli Eserler: El işçiliği özel çerçeveleme ve montaj nedeniyle 2 ila 4 iş günü içerisinde hazırlanır.
  • Orijinal Sanat Eserleri: Sanatçı son vernik kontrolü, sertifikalandırma ve özel sandıklama süreci ile 3 ila 5 iş günü içerisinde yola çıkar.

3. Kargo Ücretleri

  • 1.500 TL ve üzeri siparişlerde: Tüm Türkiye genelinde kargo ÜCRETSİZDİR.
  • 1.500 TL altındaki siparişlerde: Sipariş aşamasında adrese göre standart kargo bedeli sepet tutarına eklenir.

4. Kargo Takibi & Teslim Alma Sırasında Dikkat Edilecekler

Siparişiniz kargo firmasına (Yurtiçi Kargo / anlaşmalı sanat lojistiği) teslim edildiğinde, SMS ve e-posta yoluyla size özel kargo takip bağlantısı iletilir.

Önemli Hatırlatma (Teslim Anı Kontrolü): Kargonuzu teslim alırken dış pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bariz bir hasar görmeniz halinde; lütfen paketi kurye huzurunda açınız. Eserde bir hasar tespit ederseniz derhal "Kargo Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü kabul etmeyiniz ve durumu esakdeniz@outlook.com üzerinden stüdyomuza bildiriniz. Hasarlı eserin yerine derhal yenisi hazırlanır.